Cursos na Área da Saúde - Inova Consultoria

 

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Atendimento ao Cliente - Prefeitura de Jacareí
Excelência no Atendimento ao Cliente - Prefeitura de Jacareí A INOVA, em 5, 6 e 7 de agosto, realizou o curso "Excelência no Atendimento ao Cliente de Serviços de Saúde - entendendo o processo para encantar e fidelizar o cliente de serviços em Saúde" . Os facilitadores Fernando Rosa e Nancy Yamauchi capacitaram cerca de 70 profissionais de atendimento da área da Saúde da Prefeitura Municipal de Jacareí. Obrigado pela oportunidade e desejamos sucesso a todos os envolvidos no evento.
 
Falar em Público
 Em 28 e 29 de julho, o facilitador Fernando Rosa realizou o cursoFalar em Público - Como tornar sua apresentações, aulas e palestras bem sucedidas - H.G.V.N.C. "Falar em Público - Como tornar suas apresentações, aulas e palestras bem sucedidas" para o Hospital Geral Vila Nova Cachoeirinha, na zona norte de São Paulo. O curso de dois dias contou com a participação de vários setores do hospital. Agradecemos a participação e acolida de todos!
 
Vida e Oportunidades - Como melhorar suas relaçãoes e seus resultados
  Em 10 de julho, o facilitador Fernando Rosa realizou a Palestra Motivacional: ", na Colônia de Férias do SINSAUDESP (Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos de Serviços de Saúde do Estado de São Paulo) localizado na cidade de Peruíbe. Agradecemos todos os participantes e envolvidos que colaboraram para o evento ser tão agradável e construtivo.
 
Curso em Franca - Inova Saúde
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A Inova, através dos facilitadores Fernando Rosa  e Nancy Yamauchi , ministrou o Curso 'Integrando pessoas e processos na gestão da qualidade em Saúde -  a importância do papel dos lideres para vencer desafios e quebrar paradigmas", durante o Encontro de Gestores do Sistema Unimed Franca que ocorreu em Julho de 2009 na cidade de Franca - SP. Estavam reunidos gestores de todas as Unidades do Hospital São Joaquim (recurso próprio da Unimed Franca), da operadora e dos Programas Ambulatoriais que fazem parte da rede integrada. Agradecemos a acolhida e o suporte do Setor de Qualidade e do Setor de RH da Instituição.
 
Concierges na Saúde
istoedinheiro.gif A Consultora Nancy Yamauchi  contribuiu para a matéria "Concierges na Saúde" , apresentada pela Revista "Isto É Dinheiro" na edição de 15 de julho de 2009.
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AGENDA

A Inova apóia os cursos da CBA

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 Curso Introdução Acreditação Internacional – São Paulo
Previsto para Abril de 2011 

 Pós Graduação em Gestão do Ambiente emEstabelecimentos Assistenciais de Saúde
11 de maio de 2011 

Congresso Internacional de Acreditação
13, 14 e 15 de junho de 2011 

Cursos de Capacitação Profissional
Sistemas de Qualidade
Segurança do Ambiente
Gestão do Risco

 

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