Cursos na Área da Saúde - Inova Consultoria

Aspectos práticos

Líderes, gestores e demais profissionais da equipe interdisciplinar necessitam realizar diariamente ações corretivas e preventivas, identificar causas de problemas, tomar decisões embasadas em dados e escolher soluções criativas e eficazes. Este curso se destina a proporcionar o entendimento conceitual e prático das ferramentas da qualidade, diminuindo o subjetivismo e melhorando as competências destes profissionais na resolução de problemas das organizações de Saúde.  

Público Alvo: Líderes e gestores cujo papel relaciona-se com questões estratégicas da empresa assim como resultados através da gestão de pessoas e processos.

Carga horária: 8 horas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 Ferramentas da Qualidade – conceito e utilização
 As ferramentas clássicas e sua indicação
 Definição de problema
 Motivos para a utilização das ferramentas da qualidade na resolução de problemas
 A técnica do Brainstorming
 Fluxograma
 Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
 Folha de verificação
 Diagrama de Pareto
 GUT (Matriz Gravidade-Urgência-Tendência)
 Histograma
 Diagrama de dispersão
 Carta de controle
 Ciclo PDCA de Melhoria Contínua
 Exercícios e simulações de situações comuns na área de gestão em Saúde

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