Cursos na Área da Saúde - Inova Consultoria

Gestão da Inovação

Gestão da inovação e adição de valor aos serviços em saúde

A forma como se gerenciava custos na área de Saúde mudou de acordo com pressões dos novos contextos empresarias e novas regras de mercado. No passado, a gestão de custos era centralizada. Hoje a responsabilidade recai sobre todos os líderes, gestores e profissionais da empresa, pois cada um detém o conhecimento e a prática de etapas estratégicas dos processos vitais na empresa prestadora de serviços em Saúde. Conhecer os principais conceitos e a metodologia dos atuais modelos de gestão de custos hospitalares é fundamental para o sucesso da organização em um contexto altamente competitivo como o atual.

Público Alvo: Profissionais de Saúde, empreendedores, profissionais de marketing, empresários, líderes e gestores em organizações de Saúde.

Carga horária: 4 horas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 O que é inovar?
 O que é gestão da inovação
 Motivos para a gestão da inovação
 Inovação e a área de prestação de serviços em Saúde
 Forças da inovação
 Como gerir a inovação
 O que é valor agregado e sua importância
 Criação de valor na área de serviços em Saúde
 Pontos importantes na criação de valor
 Entender o cliente: aspecto fundamental para o sucesso da empresa
 Características da prestação de serviços na área de Saúde
 Como o cliente de Saúde avalia a qualidade do serviço
 A importância da integração dos serviços, processos e pessoas
 Linha de visibilidade do cliente
 Dificuldades na agregação de valor aos serviços nos dias atuais
 O que alguns hospitais estão fazendo para agregar valor aos seus serviços?
 Possibilidades para agregar valor: tendências de futuro
 Estudo de caso