Cursos na Área da Saúde - Inova Consultoria

Princípios básicos de marketing aplicados à gestão de serviços em saúde 

O domínio dos conceitos de marketing nunca foi tão necessário aos profissionais de Saúde quanto nos dias atuais. Basta verificar o quanto precisamos, todos, entender e atender bem os clientes, externos e internos, na empresa onde atuamos, além dos demais stakeholders envolvidos. Saber como diferenciar-se para conseguir vantagem competitiva é fundamental para ser bem sucedido no mercado alvo escolhido.

Público Alvo: Líderes, gestores e profissionais que necessitam utilizar técnicas e ferramentas de marketing para atingir resultados estratégicos no mercado onde atuam

Carga horária: 5 horas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

INTRODUÇÃO
 O que é Marketing
 A evolução do conceito de Marketing

CONCEITOS BÁSICOS EM MARKETING
 O ambiente de Marketing
 Análise das oportunidades de mercado e concorrência
 Níveis de segmentação de mercado
 Marketing como filosofia de negócio
 A visão integrada do marketing na administração
 Planejamento estratégico de Marketing
 Dimensões do produto
 O composto de marketing
 Fatores críticos de sucesso
 Necessidades e desejos na mente do consumidor
 A importância do posicionamento
 O Marketing de Serviços

MARKETING NO SEGMENTO SAÚDE

 Aspectos contextuais do mercado de Saúde e suas tendências
 Entenda o cliente e sua Instituição – uma visão do mercado atual
 Os stakeholders na área de prestação de serviços em Saúde
 Orientações de Marketing para organizações de Saúde
 Avaliação de diferenciais competitivos - como se diferenciar no mercado
 Particularidades do serviço de Atendimento ao Cliente de Saúde
 Marketing de Relacionamento e sua importância na área de Saúde
 Planejamento de Marketing na Saúde

ESTUDO DE CASO

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