Cursos na Área da Saúde - Inova Consultoria

Como Vender serviços projetos e idéias.

Conhecer, compreender e saber utilizar modernas técnicas de venda e negociação são competências que podem trazer um diferencial na atuação dos profissionais da área da saúde, não somente para aqueles que trabalham diretamente na área de vendas, mas também, aos demais profissionais da área hospitalar.

• Quem é o vendedor?
• Papel do vendedor no atual paradigma empresarial
• A imagem da empresa no mercado  
• Vendedor: elo entre empresa e mercado

• Comunicação e Liderança
• Foco, disciplina e organização
• Conhecimento específico e também cultura geral
• Interesse pelas necessidades do cliente
• Auto motivação e Inteligência emocional

CONCEITOS EM VENDA E SUA APLICAÇÃO NA ÁREA DA SAÚDE

• Prospecção, qualificação, aproximação, abordagem, apresentação
• Negociação, fechamento, Follow up
• Relacionamento pós venda
• Fidelização à marca

• Quais são as necessidades e expectativas de seus clientes
• Por que motivo eles comprariam os seus produtos e serviços: vantagens competitivas

• Empatia e sintonia com o cliente
• Comunicação: ferramenta vital para o vendedor de sucesso
• Aparência, postura e atitude de um vendedor de qualidade
• Como se gera e se destrói a credibilidade
• Ética em vendas

• O cliente compra solução
• Diferenciação e Valor agregado
• Como ocorre a avaliação do produto/serviço sob a ótica do cliente
• Expectativa e percepção – a equação da satisfação do cliente

• Quanto você conhece sobre o produto que vende
• Abordagem consultiva
• Argumentação de venda
• Técnica da persuasão
• Como conduzir uma negociação
• Como elaborar as perguntas de forma correta
• Tipos de cliente, objeções à venda e como superá-las
• Fechamento

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Horário: a definir
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Este treinamento pode ser realizado in company.