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Em 12 de fevereiro a Inova esteve presente no Hospital Estadual Bauru através da Consultora Nancy Yamauchi que facilitou a reunião de gestores da equipe de Qualidade sobre o tema "Gestão por Processos através do uso de indicadores" .
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Leforte - Está nascendo um novo hospital |
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Entre 22 de janeiro e 9 de fevereiro os consultores da Inova, Nancy Yamauchi , Soraya Boccato e Fernando Rosa , treinaram aproximadamente 250 profissionais do Hospital Leforte, no tema Excelência no Atendimento ao Cliente . O novo Hospital do Grupo Saúde Bandeirantes está localizado na região do Morumbi. Para fazer um tour virtual pelo Leforte, visite o site www.leforte.com.br
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Hospital do Coração - Atendimento ao Cliente |
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A equipe Inova realizou nos meses de novembro e dezembro de 2008 o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente , para o Hospital do Coração. O treinamento foi realizado para aproximadamente 160 profissionais do Centro de Diagnóstico.
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Excelência no Atendimento ao Cliente de Saúde |
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No ano de 2008 a INOVA treinou mais de 1.250 profissionais no tema "Excelência no Atendimento ao Cliente de Serviços em Saúde" . Participaram líderes, gestores, profissionais de Enfermagem, Recepcionistas, Telefonistas, Assistentes de Atendimento, Médicos, profissionais de apoio administrativo, Seguranças, profissionais de Radiologia, Biomédicos, Fisioterapeutas, Nutricionistas, Psicólogas, Assistentes Administrativos e de Apoio Logístico em Cursos Abertos e In Company. Agradecemos a todos que nos confiaram seus projetos de treinamento neste assunto tão relevante no atual contexto da Saúde no Brasil.
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